Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vz09

Trong phạm vi các Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vz09" hoặc "Nền tảng": Trang web vz09.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được vận hành dưới tên thương hiệu vz09.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại vz09.cam.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hệ thống vz09, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền bằng VNĐ mà Thành viên đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng cho các giao dịch cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền được vz09 cấp cho Thành viên dưới dạng khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền và các chương trình khuyến mãi định kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược bằng số tiền thưởng (nhân với hệ số quy định) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Trò chơi": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến có thể đặt cược bằng tiền thực tại vz09, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xóc đĩa, bầu cua cá cọp và các hình thức khác.

Để sử dụng dịch vụ tại vz09, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc hoạt động đặt cược theo quy định của pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo chính sách vận hành của vz09.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vz09. Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. vz09 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của Thành viên.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vz09 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• vz09 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

vz09 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền mã hóa (USDT TRC20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.
• vz09 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 10 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh thêm.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với tài khoản vz09 đã đăng ký.
• Số dư từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.

vz09 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua yêu cầu vòng cược.
• Hệ số vòng cược tiêu chuẩn là x20 (hai mươi lần) tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot game đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).
• Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• vz09 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên vz09 có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do phía vz09 gây ra.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vz09 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, cược sẽ được hoàn trả.
• vz09 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược hoặc đặt giới hạn cược tối đa đối với một số thị trường nhất định mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vz09:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm đánh bạc hỗ trợ (cheating software), công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng vz09.
• Câu kết với nhân viên vz09 hoặc các Thành viên khác để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của vz09.

vz09 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• vz09 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, vz09 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vz09.

vz09 tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm và lành mạnh.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược và giới hạn thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn tâm lý và các tổ chức hỗ trợ cộng đồng.
• vz09 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vz09 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược thông thường hoặc thua cược do lỗi phán đoán cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vz09, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng vz09 (nếu có).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên do lỗi của Thành viên.

Trách nhiệm tối đa của vz09 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

vz09 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vz09 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra, trừ khi có bằng chứng về hành vi gian lận.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng vz09 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: vz09 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định của vz09, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 14 ngày tiếp theo.

vz09 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên.

Khi có sửa đổi quan trọng, vz09 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, thông báo qua email đã đăng ký, hoặc thông báo khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ vz09 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.